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一公司杨馨大酒店“新服务,欣面貌,馨归属”创先争优活动见成效
时间:2018/10/9 15:33:42 作者:陈洪 来源:一公司

日前,一公司杨馨大酒店按照“硬件不足软件补,用心服务润心田”的方针,全力打造四星级酒店区位品牌,围绕“新服务,欣面貌,馨归属”这一主题,开展创先争优活动,创建了稳定的销售网络和完整的接待体系。

自创先争优活动开展以来,一公司杨馨大酒店党支部按照要求,积极组织全体员工开展“岗位练兵”“文明礼仪宣传”“创建卫生城市”“服务规范”等活动,并通过评选优质服务标兵、优质服务岗位等方式,进一步提高员工的业务技能和服务水平,推动酒店员工在本职岗位上争创一流业绩,争当岗位能手、技术标兵和服务模范。酒店管理层积极倡导讲文明、讲诚信、讲道德、讲礼仪,进一步提高员工“文明、微笑、温馨、热情”的服务水平,提升整体文明素质建设,展示文明形象,营造文明诚信的经营氛围。同时结合星级酒店服务特点,加强信用宣传与信用体系建设,主动向宾客宣传创先争优服务承诺内容。

创先争优活动的开展,不仅极大地调动了酒店员工的工作积极性,还进一步提升了酒店员工的业务技能及服务水平。同时,有效促进了酒店经营业绩的提升。截止10月7日,杨馨大酒店全年共接待旅客7万余人次,创下历史新高。

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